今天是上岗的第一天。虽然前天跟着师兄看了看志愿者情况，可是真正轮到我们的时候还是稍微有点紧张和兴奋。     第一印象，就是街道办事处的那个和蔼的阿姨。阿姨老早就到了，帮我们打开蓝立方，然后教我们怎么布置，耐心的给我们讲解注意事项。10点左右维修工过来对蓝立方做了一些休整，服务稍微被打断一下，然后调整好后恢复岗位，算是一个小插曲吧。     一天的时间看似很长，其实眨眼即逝。分组的时候，分工情况是分了三组，有信息咨询，语言翻译和应急服务，其实大家一直都在忙碌的就是指路和发传单。虽然稍微有点枯燥，但是上午的时候人流量比较大，大家还是热情饱满，积极服务。资料整理的不是太全，有好多是临时用手机上网查询的。但是由于大部分同学都是北京人，对北京的路况和交通还是比较熟悉，所以没有多大困难。每次服务一次，给路人解决一个难题，一声简单的谢谢就是对我们最大的安慰。     通过发传单可以看出，大家对奥运场馆的路线和奥运会项目的时间表特别感兴趣，那张传单发的也特别火热。虽然这三天我们的特色服务是北京奥运之无烟奥运，但是无烟奥运的传单发出去的寥寥无几。也许我们应该把无烟奥运这个话题做得再生动些，加上一些动态因素，比如知识竞答等来吸取大家的注意力。     一天下来，其实并没有觉得特别累。志愿服务本身就是我们的光荣，能为北京奥运做一些力所能及的事也是应该的。中午的时候虽然是盒饭但是特别丰盛，街道阿姨还给买了冰棍，其乐融融。     闲也一天忙也一天，那么我们就应该做一点有意义的事。看着一位又一位前来问路的路人脸上露出的笑容，心中的成就感油然而生。希望北京2008奥运所有的志愿者加油，北京加油，奥运加油。 卫斌  07级医学实验 2008-7-23                 新闻稿       7月23日早上8点25分，北京大学第三附属医院门外的志愿者服务岗亭，8名衣着整齐的志愿者准时到岗，开始了他们一天的志愿者工作。这8名志愿者都是来自北京大学医学部基础医学院07级医学实验学的学生。在街道办事处专门负责志愿者工作的老师进行完简短的培训后，志愿者们迅速的适应了环境并投入了工作。      刚刚上岗，志愿者服务岗亭就给志愿者们出了个小小的难题，面板的展开系统出现了一点小小的故障，这时正值医院的高峰期，有很多的行人围观，志愿者们在简易的处理完故障后，迅速开始了服务，向周围的群众发放了很多宣传资料。发放资料的同时，一部分志愿者迅速将岗亭的展板、横幅等布置好，也迅速投入到工作里来。      城市志愿者志愿服务的重头戏便是信息咨询，人们问的问题主要分为两大类，一是奥运相关的场馆、赛程、购票等问题，另一个便是一些路线的咨询。对于第一类人群，志愿者们准备好了丰富的资料，如志愿者服务手册，部分场馆的赛程、路线图，详细的从站点通向各个场馆的乘车路线等等，对于问这类问题的行人，志愿者们基本都能给出令人满意的解答，而从被服务的人们脸上，也可以看到他们听到志愿者们的解答后的满意笑容。不过志愿者解答问题的时候也不是次次都是很顺利的，下午有个中年人问奥运项目是否增加了太极拳，志愿者们回答没有，但是中年人坚持说从报纸上看到了这条消息，为确保万无一失，志愿者们拨通了奥运热线咨询并确定了太极拳只是目前有可能作为开幕式中的一项表演出现后，再次向中年人解释了这个问题，并向其提供了奥运热线的电话号码，他又自己拨打了奥运热线确定后，终于满意的离开。对于另一类问题，志愿者们也尽他们所知对问路的人们进行解答，并针对所遇到的路线问题及时准备了备忘录，使大部分咨询者都得到了满意的解答。      服务站还提供了许多便民服务，如免费一次性杯子与热水、打气筒、夏季保健的相关资料等等。由于医院附近有很多病人，免费热水为许多需要服药的病人提供了便利，受到了很大欢迎。而保健相关的资料也在老年人中得到了好评。在有路人不慎将自行车碰倒的时候，志愿者们总能在第一时间冲上去帮忙，并没有将志愿服务限制在岗亭内，体现了志愿者服务的精神。      今天志愿者们的主题是“无烟奥运”，他们准备好了宣传资料和相关展板，在志愿服务的同时向人们宣传了吸烟的危害与戒烟的重要性。      下午5点，志愿者们将岗亭整理回原状，为一天的志愿服务划上了圆满的句号。他们用自己的行动阐释了北京奥运志愿者的服务精神。 赵子方  07医学实验 2008-7-23